Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88aa34 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88aa34 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này. Dữ liệu giao dịch được lưu theo chu kỳ quy định và xóa tự động sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa — bao gồm thông tin nạp tiền qua ví điện tử.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, ngăn truy cập trái phép hiệu quả.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa tự động.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ hay bán cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ theo đúng quy trình.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự xem lại thông tin đã lưu hoặc cập nhật dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại, lịch sử giao dịch nạp/rút và dữ liệu phiên đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu của bạn theo đúng quy trình và xác nhận khi hoàn tất.

Không, trừ khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi duyệt web để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối trên điện thoại đều được bảo vệ bằng SSL như trên trình duyệt máy tính.